入居者様へ
入居者様緊急連絡先
弊社の営業時間外に漏水やトイレ詰まり等が発生してしまった場合は、
下記、24時間サポート会社へご連絡願います。
入居者様ごとにご加入されているサポート会社が違いますので、
建物賃貸借契約書の表紙裏面をご確認頂き、ご自身がご加入されているサポート会社へご連絡下さい。
※ご加入されているサポート会社によっては、サービス対応外の事案や直ぐに対応出来ない場合もございますので、お渡ししているパンフレット等をご確認下さい。
- ホームマイスター24
- 0120-460-143
- トラブルサポート24
- 0120-973-029
- アクセス24
- 043-274-1244
- AIG保険
- 事故受付：0120-01-9016
かけつけサービス：0120-535-452
- あいおいニッセイ同和損保
- 事故受付：0120-985-024
住まいの安心サポート：0120-4132-56
お部屋の解約について
今お住まいのお部屋を解約・退去の場合は、お手数ですが「解約通知フォーム」より
必要事項を記入し、ご送信頂くか、建物賃貸借契約書付随の解約通知書を郵送又はFAXにて送付してください。
また、解約を申し入れる前に必ず下記の注意事項をお読みください。
解約申し入れの際のご注意
解約の通知は、解約日の1ヶ月～6ヶ月前までに！
解約の通知は、建物賃貸借契約書に記載されている解約日の1ヶ月～6ヶ月前（契約により異なります）までに本データをもってご通知願います。また、電話での解約は一切受付しておりません。尚、お手数ですが、解約通知をご送信頂きましたら、弊社宛に上記連絡先にご連絡下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
3日過ぎても弊社より連絡がない場合は、ご連絡ください！
本解約通知が弊社に届きましたら確認のご連絡を致します。データの操作不具合により受信できない場合もありますので、3日を過ぎても、弊社より連絡が無い場合、必ずご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
退室立会日の変更は、立会予定日の3日前までに！
退室立会日の変更に関しては立会予定日3日前までの受付ですので、変更する場合は必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。 （ただし、3月につきましては、ご希望に添えない場合もございます。）
駐車場・トランクルームの解約通知は別途解約通知書のご用意を！
駐車場、トランクルームをお借りのお客様は、駐車場・トランクルームの解約通知に関してはそれぞれ別途解約通知書が必要になりますので、その点ご注意のほど宜しくお願い致します。
解約通知後の解約日の変更・撤回はできません！
一旦解約を通知した後、解約日の変更・撤回は出来ないものとし、明け渡しの遅延また退室できなくなった場合に生じる損害については、損害賠償の支払いが発生します。
日割り精算は、解約日以降の1ヶ月以内に振込み手数料を差し引き！
最終月の賃料は一度満額で引落がかかりますので、日割り精算の場合は銀行から振替済みが確認できたご契約者様のみ解約日以降の1ヶ月以内に振込み手数料を引かせていただき、下記口座にご返金をさせていただきます。
退室立会日の注意点
- 退室立会はお荷物を全て搬出していただいた後に、解約日までの間で行っていただききます。
- 解約日より前に退室立会をなされても、賃料は解約日まで発生いたします。
- 退室立会日の変更に関して、前日及び当日のキャンセルはできませんので、必ず前々日までにご連絡ください。当日のキャンセルについてはキャンセル料をいただきます。
- 立会日の設定に関して、10:00～17:00でお願いいたします。また、12月27日～翌年1月5日も退室立会は出来ませんのでご了承ください。
※お電話での解約は一切受付けておりません。
※解約通知フォームは、皆様のプライバシーを守るため、暗号化技術を用いてデータを暗号化し送受信します。
※ブラウザの画面の下部に鍵アイコンがついていることでも、対応したページであることが確認できます。